Garantir a efetiva representatividade institucional e o suporte às associadas, operadoras de planos médico-hospitalares e planos odontológicos, cumprindo os requisitos legais e estatutários, buscando a satisfação das associadas, oferecendo serviços de qualidade que contribuam para o fortalecimento e o crescimento da saúde suplementar, pelo desenvolvimento e melhoria contínua dos processos de gestão.

Esta política é colocada em prática através:

• de funcionários comprometidos com a realização de suas atividades e responsabilidades,
• do cumprimento das metas definidas nos processos e nos objetivos do SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade),
• do cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e da avaliação do seu atendimento,
• do planejamento estratégico, que define as estratégias da Alta Direção,
• da análise crítica do Sistema de Gestão da Qualidade.

CERTIFICADO ISO 9001:2015